PDAM Bantah Tudingan adanya Tagihan Bodong

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) membantah tudingan dugaan malpraktik administrasi tagihan bodong di Kecamatan Praya Timur
Foto : Humas PDAM Loteng Lalu Muhamad Lutfy (MetroNTB/Ist)

Lombok Tengah, MetroNTB.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) membantah tudingan dugaan malpraktik administrasi tagihan bodong di Kecamatan Praya Timur.

“Adanya surat tagihan yang tanpa tandatangan dan stempel resmi basah di sejumlah UPT PDAM hanya kelalaian administratif saja,” ujar Humas PDAM Loteng Lalu Muhamad Lutfy saat diwawanvara MetroNTB.com, kemarin

Ia menegaskan PDAM saat ini sedang fokus melaksanakan program penuntasan tunggakan dalam rangka mengurangi tunggakan di semua UPT Kecamatan. PDAM menargetkan di wilayah yang telah di verifikasi yang mendapatkan aliran tetap air PDAM.

“Verifikasi dilakukan dalam upaya maksimalisasi kinerja PDAM dan melakukan pembebasan pembayaran bagian areal yang sama sekali tidak pernah dialiri air,” kata Lutfy

Dikatakan, adapun administrasi yang dilaporkan sejumlah warga tersebut, pihaknya dengan gerak cepat telah turun lansung ke lapangan  dan melakukan klarifikasi bersama Kepala UPT terkait, sehingga dapat diselesaikan dengan kekeluargaan

“Hal tersebut hanya kelalaian administratif saja mengingat banyaknya tungggakan dan tagihan yang harus dituntaskan pada UPT yang ada. Itu bisa saja karena kebanyakan berkas, dan pada saat itu berkas yang dilaporkan terlewati ditandatangani dan di stempel, namun itu sudah kamibturin dan selesaikan dan tidak ada lagi sola,” terangnya

Pihaknya berpesan supaya semua harus berhati-hati baik dalam pekerjaan administratif dan pekerjaan di lapangan dan memaksimalkan pekerjaan supaya tidak ada keluhan lagi dari pelanggan

“Kami dari kantor pusat berharap petugas lapangan lebih berhati-hati dan teliti, kemudian menyampaikan informasi secara baik dan sopan. Adapun keluhan pelanggan lainnya silahkan segera laporkan ke kami,” imbuh Lutfy (Zan/Mn)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here