Berhasil Tembus Zona Hijau, NTB Raih Predikat Kepatuhan Tinggi Dalam Pelayanan Publik

EXTRA HOT IKLAN

MATARAM, MetroNTB.com – Pemerintah Provinsi NTB meraih penghargaan Nasional berupa Tropi  “Predikat Kepatuhan Tinggi” yang diberikan kepada Gubernur NTB atas keberhasilannya menembus zona hijau atas kepatuhan terhadap pelaksanaan UU tentang Pelayanan Publik dengan nilai 97,58.

MEDIUM IKLAN

Ketua ombusman RI. Prof. Amzulian Rifai SH, LLM ph.D saat menyerahkan penghargaan kepada Gubernur TGB, diwakili  Asisten III, Drs. H. Imhal, MM, di Balai Kartini Jakarta, Selasa (05/12/2017).

LOW HOT IKLAN

Dalam kesempatan tersebut, dia menyampaikan bahwa score ini jauh mengalami lompatan prestasi jika dibandingkan tahun 2016 lalu yang masih mendapat zona kuning atau predikat kepatuhan sedang dengan nilai 73,96.

“Predikat tersebut diraih karena berdasarkan hasil assessment dari Ombudsman RI,” ujarnya

Dia menjelaskan pemerintah NTB telah menunjukkan bahwa kinerja pelayanan publik mengalami perbaikan yang signifikan, seiring dengan ikhtiar reformasi birokrasi bersih dan melayani yang menjadi salah satu Misi pemerintahan TGB- Amin.

“Selain itu, Pemprov NTB juga dinilai serius dalam mencapai ide besar perbaikan tata kelola pemerintahan yang baik dan benar (good governance) yang mewajibkan perbaikan komponen pelayanan publik sesuai UU Pelayanan Publik,” terangnya

Dia juga menegaskan, pemerintah daerah telah berusaha maksimal memperbaiki pelayanan kepada masyarakat, sehingga dengan komitmen dan ikhtiar yang tinggi tersebut.

“Pemda NTB berhasil menjadi yang terbaik Nasional. Dengan adanya perbaikan pelayanan tersebut menurutnya dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah,” tandasnya

Dia juga menambahkan, dengan perbaikan layanan kepada masyarakat akan berdampak pada peningkatan kesejahteraan masyarakat.

“Tugas pemerintah salah satunya adalah mengabdikan diri kepada masyarakat,” tambahnya

Ketua Ombudsman RI Perwakilan NTB, Adhar Hakim menilai NTB layak mendapatkan penghargaan tersebut. Mengingat, Pemprov NTB telah melakukan berbagai perbaikan pelayanan.

Seperti kesiapan birokrasi Pemprov NTB menata sistem birokrasi sehingga dapat memenuhi syarat salah satu capain reformasi birokrasi, yakni membaiknya Pelayanan Publik,” terangnya

Dia mengatakan bahwa Pemprov NTB memiliki keseriusan dalam perbaikan tata kelola pemerintahan yang benar.

Oleh sebab itu, capaian penghargaan Kepatuhan Tinggi terhadap UU Pelayanan Publik yang diraih Pemprov NTB ini, menurutnya dipandang sebagai fondasi kuat untuk perbaikan Pelayanan Publik di NTB ke depan.

“Saya mengucapkan selamat kepada Gubernur NTB dan jajarannya atas kerja keras untuk capaian Kepatuhan Tinggi terhadap UU Pelayanan Publik,” ucapnya.

Ombudsman telah melakukan penilaian terhadap kepatuhan perangkat daerah di Pemprov NTB dalam memenuhi standar pelayanan publik yang baik. Seperti mengumumkan jenis dan produk layanan, moto layanan, mekanisme dan prosedur pelayanan, maklumat layanan, jangka waktu dan berbagai kelengkapan pelayanan lainnya.

Lanjutnya, seperti front office, ruang tunggu yang nyaman, atribut-atribut layanan, ruang bagi masyarakat berkebutuhan khusus, dan lain sebaginya.

“Semuanya adalah wujud yg tampak dan mudah untuk dinilai keberadaannya,” katanya

Berkat koordinasi yang baik, pembinaan dan pengawasan yang intens, yang dilakukan sama Ombudsman RI perwakilan NTB khususnya dan segenap unit pelayanan pemerintah daerah baik yang bersifat langsung dan tidak langsung di semua perangkat daerah

“NTB berhasil meraih tingkat kepatuhan ini,” pungkasnya

Comments

comments